Garantie, Rücksendung & Umtausch



Sind Sie doch nicht zufrieden mit Ihrem Ankauf? Das kann immer passieren. Dieses Problem beheben wir gern gut und schnell. Kurz gesagt, gibt es hier drei Optionen: Rücksendung, Umtausch oder Geltendmachen eines Garantieanspruchs. Achtung: füllen Sie vor der Rücksendung hier das Rücksende-, Umtausch- oder Garantieformular aus. Daraufhin nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um die genaue Abwicklung zu besprechen. Ohne vorherige Kontaktaufnahme können wir Ihre Rücksendung nicht entgegennehmen.

Garantie

SpicyDeals ist der allergünstigste Anbieter neuer, instandgesetzter (refurbished) und gebrauchter Artikel.
Und natürlich gewähren wir auch eine Garantie. Für alle unsere Produkte gilt eine 12-monatige Carry-In-Garantie. Selbst auf gebrauchte Artikel! Daher heben wir alle Störungen und Defekte, die innerhalb des ersten Jahres auftreten. Softwarestörungen und Nutzerfehler unterliegen ausdrücklich nicht dieser Garantie. Wir gewähren die Garantie; Sie übernehmen die Kosten für den Versand des Produkts an uns und die Gefahr beim Versand.


R
ücksendung

Wenn Sie Bestellungen in unserem Webshop aufgeben, dann haben Sie ab dem Tag nach dem Empfang 14 Kalendertage Bedenkzeit. Dies brauchen Sie nicht zu begründen; trotzdem interessiert uns dies natürlich. Möchten Sie innerhalb der Bedenkzeit etwas zurückschicken? Füllen Sie hier das Rücksendeformular aus und wir nehmen daraufhin Kontakt mit Ihnen auf. Danach schicken Sie das Produkt unbeschädigt, komplett und in der Originalverpackung zurück. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Versandkosten und die Gefahr beim Versand übernehmen Sie. Achtung: Ohne vorherige Kontaktaufnahme können wir Ihre Rücksendung nicht entgegennehmen.

Umtausch

Sie kennen das ja: Ihr Computer kommt an und Sie stellen fest, dass der Schirm zu groß (oder zu klein) ist. Oder Sie bevorzugen nun doch einen Kühlschrank oder eine Mikrowelle einer anderen Marke. Das ist überhaupt kein Problem. Füllen Sie einfach das Umtauschformular aus und wir kontaktieren Sie daraufhin. Dann schicken Sie das Produkt unbeschädigt, komplett und in der Originalverpackung zurück. Die Versandkosten und die Gefahr beim Versand übernehmen Sie. Wir ergreifen dann sofort entsprechende Maßnahmen und schicken Ihnen das von Ihnen bevorzugte Produkt. Die entsprechenden Kosten finden Sie unter Versenden. Achtung: Ohne vorherige Kontaktaufnahme können wir Ihre Rücksendung nicht entgegennehmen.

 

Ausnahmen

Manche Produkte können leider nicht zurückgeschickt oder umgetauscht werden. Zweifeln Sie daran, ob dies auf Ihr Produkt zutrifft? Nehmen Sie kurz Kontakt mit uns auf, dann helfen wir Ihnen dabei, eine Lösung zu bedenken.

            ▪           Softwarepakete, Tintenpatronen und Tonerkassetten, deren Versiegelung aufgebrochen oder deren Verpackung geöffnet worden ist.

            ▪           Installierte oder registrierte Softwarepakete.

            ▪           Verbrauchsartikel wie Reinigungsflüssigkeiten und Schutzfolien, deren Verpackung geöffnet worden ist.

 

Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise und zufriedene Kunden zu haben!