RETOUR, RUILEN EN GARANTIE

Toch niet tevreden met je aankoop? Dat kan altijd gebeuren. Wij lossen het graag goed en snel op. In het kort zijn er drie opties: retourneren, ruilen of aanspraak maken op de garantie. Let op: neem altijd eerst contact met ons op voor je iets terugstuurt.

Zo kunnen we misschien op afstand al iets voor je betekenen, een andere aanbieding doen en/of een retourlabel naar je toesturen. Zonder voorafgaand contact kunnen we een retourzending niet in ontvangst nemen.

 

Retour

Bestel je iets in onze webshop, dan heb je vanaf de dag na ontvangst 14 kalenderdagen bedenktijd. Je hoeft geen reden te geven, al zijn we er natuurlijk wel benieuwd naar. Wil je iets retourneren binnen de bedenktijd? Vul hier het contactformulier in en we nemen contact met je op. Daarna stuur jij het product onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking terug. Zodra we het product retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug. De verzendkosten en het risico tijdens verzenden zijn voor jou. Let op: retourzendingen zonder voorafgaand contact kunnen we niet in ontvangst nemen.

Ruilen

Je kent het wel: je krijgt je computer binnen en vindt het scherm te groot. Of te klein. Of je wil toch een ander merk koelkast of magnetron. Dat is geen enkel probleem. Vul hier het contactformulier in en we nemen contact met je op. Daarna stuur jij het product onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking terug. De verzendkosten en het risico tijdens verzending zijn voor jou. Ook wij komen direct in actie: we versturen het product dat je liever wil hebben. De kosten vind je bij 'verzenden'. Let op: retourzendingen zonder voorafgaand contact kunnen we niet in ontvangst nemen.
 

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen helaas niet teruggestuurd of geruild worden. Twijfel je of jouw product hieronder valt? Neem even contact op, dan denken we mee over een oplossing.

 

             ▪    Softwarepakketten, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling is verbroken of waarvan de verpakking is geopend.

             ▪    Softwarepakketten die zijn geïnstalleerd of geregistreerd.

             ▪    Verbruiksartikelen, zoals reinigingsvloeistof en beschermfolie waarvan de verpakking is geopend.



Garantie

Spicy Deals is de allergoedkoopste als het gaat om nieuwe, refurbished en gebruikte artikelen. En natuurlijk geven we garantie. Op al onze producten zit 12 maanden carry-in garantie. Zelfs op gebruikte artikelen! Dus: storingen en defecten binnen een jaar verhelpen wij. Softwarestoringen en gebruikersfouten vallen uitdrukkelijk niet onder deze garantie. Wij geven de garantie, kosten voor verzending van het product naar ons en het risico tijdens verzending komen voor jouw rekening.



Wij streven naar scherpe prijzen en tevreden klanten!